1. 01 AI és automatizáció

    Használhatok-e ügyféladatokat AI-ban?

    Ügyféladatokat AI-ban csak akkor szabad használni, ha az adatkezelés jogilag, szerződésesen és belső szabályzat szerint is rendben van, és az adott eszköz adatkezelése ismert.

    ↗
  2. 02 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az ügyféladatbázis?

    Az ügyféladatbázis az érdeklődők, ügyfelek és kapcsolattartók rendezett nyilvántartása. Akkor értékes, ha pontos, jogszerűen kezelt, használható és kapcsolódik üzleti folyamatokhoz …

    ↗
  3. 03 Közösségi média posztolás

    Mit ne posztoljunk céges oldalon?

    … n, jogilag kockázatos, engedély nélküli ügyféladatot tartalmaz, vagy nem illeszkedik a márka hangjához. A lazaság nem baj, de a következetlenség és a hiteltelenség igen.

    ↗
  4. 04 AI és automatizáció

    Milyen adatokat ne adjunk meg AI-nak?

    AI-nak nem érdemes megadni érzékeny ügyféladatokat, üzleti titkokat, jelszavakat, szerződéses részleteket, személyes adatokat vagy belső pénzügyi információkat megfelelő szabályozá …

    ↗
  5. 05 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Miért nem elég a foglalási rendszer CRM helyett?

    … glalási rendszer általában időpontokat, ügyféladatokat és alap előzményeket kezel, de nem feltétlenül alkalmas marketing szegmentálásra, értékesítési folyamatra, automatizációra, L …

    ↗
  6. 06 Google Ads és mérés

    Mi az az enhanced conversions?

    … s, amely első féltől származó, hash-elt ügyféladatokkal segíti a konverziók pontosabb visszamérését.

    ↗
  7. 07 AI és automatizáció

    Hogyan készítsünk AI használati szabályzatot?

    AI használati szabályzatban érdemes rögzíteni, milyen eszközöket használhat a cég, milyen adatot szabad bevinni, milyen feladatokra használható az AI, és mikor kötelező emberi elle …

    ↗
  8. 08 AI és automatizáció

    AI és adatvédelem: mire figyeljünk?

    AI használatnál figyelni kell arra, milyen adat kerül a rendszerbe, ki fér hozzá, mire használja az eszköz, van-e szerződéses vagy jogi alap, és hogyan ellenőrizzük a folyamatot.

    ↗
  9. 09 AI és automatizáció

    Hogyan legyen biztonságos az AI használata a cégben?

    Biztonságos AI használathoz világos szabályok, engedélyezett eszközök, tiltott adatkörök, emberi ellenőrzés, jogosultságkezelés és dokumentált folyamatok kellenek.

    ↗
  10. 10 AI és automatizáció

    Mi az AI etika vállalkozásoknak?

    AI etikáról vállalkozásoknál akkor beszélünk, amikor nem csak az a kérdés, hogy mit lehet automatizálni, hanem az is, hogy mi korrekt, átlátható és biztonságos az ügyfél, a munkatá …

    ↗
  11. 11 AI és automatizáció

    Mire nem jó az AI?

    Az AI nem jó arra, hogy ellenőrzés nélkül stratégiai döntéseket hozzon, jogi vagy pénzügyi felelősséget vállaljon, vagy szakmai kontroll nélkül kész tartalmat publikáljunk vele.

    ↗
  12. 12 Közösségi média posztolás

    Hogyan posztoljunk esettanulmányt röviden?

    Rövid esettanulmány-posztban elég bemutatni a kiinduló helyzetet, a problémát, a megoldási irányt és a tanulságot. Nem kell minden adatot beletenni, de legyen konkrétabb, mint egy …

    ↗
  13. 13 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi a különbség CRM és Excel között?

    Az Excel táblázat adatok tárolására jó, a CRM viszont folyamatot, feladatokat, státuszokat, kommunikációt és riportokat is kezel. Egy pontig elég az Excel, de ügyfélszerzésnél és u …

    ↗
  14. 14 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az a CRM?

    A CRM ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer. Segít nyilvántartani érdeklődőket, ügyfeleket, ajánlatokat, feladatokat, kommunikációt és értékesítési folyamatokat. Nem csak nagy cégeknek v …

    ↗
  15. 15 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az a szegmentálás email marketingben?

    A szegmentálás azt jelenti, hogy nem minden feliratkozónak ugyanazt küldöd, hanem érdeklődés, vásárlási előzmény, aktivitás vagy ügyféltípus alapján csoportosítod őket. Ettől lesz …

    ↗
  16. 16 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mi az a vásárlói fiók webshopban?

    A vásárlói fiók lehetőséget ad a rendelési előzmények, adatok, címek és esetenként kedvencek kezelésére. Hasznos lehet visszatérő vásárlóknál, de első vásárlásnál a kötelező regisz …

    ↗
  17. 17 Domain, tárhely, email, CRM, webshop

    Mit kell tudni a CRM adatvédelemről?

    A CRM személyes adatokat kezelhet, ezért fontos az adatkezelési cél, jogosultság, hozzáférés, törlési folyamat és adatbiztonság. Ez nem csak jogi kérdés: üzleti bizalom kérdése is.

    ↗